Продуктовый дизайнер · Chatzone · Веб
Внедрение функции суммаризации длинных обсуждений для экономии времени сотрудников при чтении тредов.
В корпоративном мессенджере Chatzone сотрудники ежедневно сталкиваются с обсуждениями, которые растягиваются на сотни и тысячи сообщений. Для оптимизации работы с информацией команда решила внедрить функцию автоматической суммаризации тредов.
Пользователям было сложно ориентироваться в длинных ветках переписки из-за большого объема данных. Чтение сотен сообщений отнимало много времени и затрудняло поиск ключевых решений или выводов.
Решение опиралось на рыночные стандарты и ожидания пользователей, которые уже привыкли к подобным возможностям в других продуктах.
Мы добавили в интерфейс кнопку, которая запускает нейросетевую обработку сообщений в треде. Система анализирует переписку и формирует краткий конспект с основными выводами и принятыми решениями.
Кнопка суммаризации в интерфейсе треда позволяет пользователю в один клик получить сжатую версию обсуждения.
Интерфейс выдачи конспекта структурирует информацию, выделяя ключевые решения и выводы из длинного потока сообщений.
Функция успешно запущена и востребована сотрудниками. После релиза ею воспользовались 60% пользователей, и этот показатель продолжает расти.